1. Quem controla os dados
A controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Petra Arch é PetraAeternum LTDA, CNPJ 63.191.927/0001-76, com sede administrativa no Brasil, com endereço completo disponível mediante solicitação formal pelos canais oficiais.
Canal de privacidade (Encarregado/DPO): ola@petraarch.com
2. Dados pessoais que podemos tratar
- dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e CPF/CNPJ (quando aplicável);
- dados de autenticação: identificadores de conta, UID e histórico básico de login e segurança;
- dados de uso: navegação, interações com funcionalidades e preferências;
- dados de projeto e documentos: arquivos enviados, metadados, aprovações, cotações e anexos;
- dados técnicos: IP, navegador, sistema operacional, dispositivo e logs;
- dados comerciais/financeiros: faturamento, cobrança e auditoria.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento quando necessário.
4. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, operadores contratados, parceiros de cobrança/faturamento e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Quando houver processamento fora do Brasil, adotamos salvaguardas contratuais e medidas compatíveis com a LGPD.
6. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para finalidades de negócio, obrigações legais e defesa de direitos.
- conta ativa: enquanto a conta estiver ativa;
- contrato/faturamento: até o prazo legal aplicável;
- logs de segurança e auditoria: até 24 meses, salvo obrigação legal diversa;
- conta encerrada: exclusão ou anonimização em até 90 dias após encerramento da conta, salvo obrigação legal.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade (quando aplicável), informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
Para exercer direitos: ola@petraarch.com.
8. Cookies e tecnologias similares
O portal pode usar cookies e armazenamento local para autenticação, sessão, segurança e melhoria de experiência.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, incluindo controle de acesso, trilhas de auditoria, monitoramento e revisão de permissões.
10. Incidentes de segurança
Em caso de incidente com risco ou dano relevante, adotaremos resposta técnica e comunicação às autoridades e titulares quando exigido pela LGPD.
11. Crianças e adolescentes
A plataforma é voltada ao uso profissional. Se houver tratamento de dados de menores, serão observados os requisitos legais específicos.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível com data de atualização.
13. Contato
- Privacidade/LGPD (Encarregado): ola@petraarch.com
- Jurídico: ola@petraarch.com
- Suporte: ola@petraarch.com